最新公告:
祝贺家装部曾燕玉成功签约东莞松山湖锦绣山河1栋3单元彭先生雅居日立中央空调工程项目 (2014-12-27)    祝贺家装部农国忠姚成功签约常平东田丽园付小姐日立中央空调工程项目。 (2014-12-17)    祝贺家装部农国忠姚成功签约黄江湖山大境128-03号别墅格力中央空调项目。 (2014-11-19)    祝贺家装部曾燕玉成功签约桥头镇山水江南69栋104别墅中央空调工程项目。 (2014-10-17)    祝贺设计部与电子商务部成功签约黄江江山府8栋曹生洋房日立中央空调工程项目 (2014-09-18)    祝贺家装部农国忠姚成功签约塘厦金地博登湖16栋405洋房日立中央空调项目。 (2014-09-18)    祝贺家装部农国忠姚成功签约樟木头橡树溪谷44栋103洋房格力中央空调工程项目 (2014-09-18)    祝贺家装部曾燕玉成功签约东莞松山湖鹭栖湖尹小姐雅居​中央空调工程项目。 (2014-09-05)    祝贺家装部曾燕玉成功签约松山湖保利红珊瑚52栋成总日立中央空调工程项目。 (2014-07-24)    祝贺家装部段建民成功签约东莞御荷花园刘生格力家用中央空调工程项目 (2014-07-05)    恭祝家装项目部农国忠姚成功签约塘厦林村公寓B9栋11号家庭日立中央空调工程项目。 (2014-03-24)    恭祝家装项目部段建民成功签约蔚蓝城邦潘总别墅格力中央空调工程项目 (2014-03-24)    热烈祝贺家装部成功签约蓝湖半岛郑总别墅绿岛风新风工程项目。 (2014-03-08)    热烈祝贺家装部成功签约惠州黄总日立别墅中央空调工程项目。 (2014-03-08)    祝贺家装部曾燕玉成功签约大朗碧水天源星湖岸王小姐日立别墅中央空调工程项目 (2014-02-27)    【诚聘】1、中央空调工程监理(1名) 2、工程安装师傅(2名) 3、销售代表(4名) (2014-02-22)    开工大吉! (2014-02-10)    震昊祝大家:马到成功!财源广进!万事如意! (春节放假1月12日~2月10日) (2014-01-11)    祝贺邹总成功签约广州奥园集团南沙奥园酒店中央空调整改工程项目 (2014-01-06)    祝贺家装部张华,成功签约塘厦万科朗润园5栋102日立别墅中央空调、绿岛风新风工程项目 (2013-12-05)    祝贺家装部段建民成功签约蔚蓝城邦马总雅居美的中央空调项目 (2013-12-05)    祝贺家装部张华,成功签约塘厦万科朗润园高生格力别墅中央空调工程项目 (2013-11-26)    祝贺家装部段建民成功签约三正花园尹小姐格力家庭中央空调工程项目 (2013-11-22)    祝贺:家装项目部段建民成功签约常平胡总别墅中央空调工程项目 (2013-11-21)    祝贺:家装项目部段建民成功签约常平胡总别墅中央空调工程项目。 (2013-11-12)    祝贺家装部崔少华成约签约松山湖万科虹溪诺雅樱花湖2-1302格力中央空调工程项目 (2013-10-31)    祝贺家装部崔少华成约签约棕榈园姚小姐硻格力中央空调工程项目 (2013-10-09)    祝贺:万科朗润园陈小姐格力别墅中央空调项目已完工 (2013-10-07)    祝贺:家装项目部张华成功签约朗润园陈小姐别墅格力中央空调工程项目 (2013-09-30)    祝贺家装部杜晓,成功签约宝湖山庄李生格力中央空调工程项目 (2013-09-24)    祝贺家装部杜晓,成功签约石竹山园谢生格力中央空调、绿岛风新风工程项目 (2013-09-22)    祝贺家装部曾燕玉,成功签下丽城日立别墅中央空调工程项目 (2013-09-16)    祝贺家装部张华,成功签约深圳龙华新区金地天悦湾唐小姐日立别墅中央空调工程项目。 (2013-09-13)    祝贺松山湖绵园3栋2201日立豪宅中央空调工程已完工。 (2013-09-13)    祝贺:东江豪门叶生大金别墅中央空调工程已完工 (2013-09-12)    祝贺:东莞张小姐格力别墅中央空调工程项目已完工。 (2013-09-09)    祝贺家装部杜晓,成功签约石竹山园蓝湖半岛陈总格力别墅中央空调、绿岛风新风安装工程项目。 (2013-09-06)    祝贺:半山湖30栋李小姐雅居家用中央空调工程已完工 (2013-08-30)    祝贺:东莞凤岗蓝山锦湾潭生住宅日立中央空调工程已完工 (2013-08-30)    祝贺:家装项目部段建民成功签约横沥张小姐格力别墅中央空调工程项目。 (2013-08-30)    紫檀山弥生别墅中央空调工程已完工 (2013-07-24)    祝贺:紫檀山廖生雅居中央空调工程已完工 (2013-07-24)    万科城宣丰苑周生别墅中央空调工程已完工 (2013-07-22)    松山湖紫檀山4栋1103雅居家用中央空调工程正式启动 (2013-07-17)    绿茵·温莎堡李小姐日立别墅中央空调工程完工 (2013-07-17)    
售后服务

            

 

 

一、服务宗旨:顾客永远是第一位的。


二、服务目标:认真做足100分! 顾客满意100分! 

 

服务流程规范

 

 

三、服务承诺

(一)咨询:免费咨询热线:400-888-3132;0769-81083299。

 

(二)设计:在商务洽谈过程中免费指导设计方案。

 

(三)安装:确保日立、大金、美的中央空调公司评审合格的安装队伍为您安装。请您监督验收并形成为完整的客户档案,确保后续服务的进行。

 

(四)产品:安装、调试、验收后,保修期一年。

 

(五)投诉:公司总部设有服务热线,随时听候您的召唤,随时为您服务。

 

(六)维修

        1、接到客户通知后,“到场时间”不超过6小时;节日假期则“到场时间”不超过12 小时,解决一般故障;较大故障可由美的公司总部24 小时内派人到达现场处理。

        2、严格按照有关规定,保修期内为您免费保修,保修期外可提供有偿专业保养。

 

(七)配件:在营销中心都设立配件仓库,方便快捷;保修期内免费提供。

 

(八)培训:正式验收后,提供现场一周使用、操作培训。

 

 

四、您的权利--服务的基础

(一)安装结束后积极配合安装单位验收。验收后,督促安装单位完成完整的验收报告,并向当地商用热水技术人员要求安装商建立完整的客户档案,以方便后续服务所需:请您在确认实施后才在相关报告上签字。

 

(二)我司要求顾客服务人员按照《顾客服务管理规定》为您维修,对于违反《顾客服务管理规定》的一切行为您都有权拒绝。

 

(三)服务人员上门维修后,请您在您的要求得到满意后才签字确认,以保证维修服务体系完整和完美,让您真正后顾无忧。

 

 

5S服务概念
1、整理(SEIRI)

      销售服务中心店面整洁,配件储备齐全整齐;店面服务人员与服务工程师衣着简洁大方;店内样机干净,摆放整齐,为客户营造一个干净、舒适、可信的服务环境。

 

2、整顿(SEITON)

     服务前出示维修收费标准、配件价格标准和服务监督卡;所有的操作严格按照“安装服务监督卡”和“维修服务监督卡”规定动作,并诚请消费者监督。

 

3、清扫(SEISO)

      及时清理安装或维修环境中的脏物与水质,确保一个干净的作业环境。

 

4、清洁(SEIKETSU)

     安装或维修操作结束后,对顾客的设备清洗或擦拭,对作业环境进行整体全面的清洁,并主动帮助用户做一些力所能及的家务工作。

 

5、素养(SHITSUKE)

     心理—态度—行为—习惯:时刻保持一个高素质服务人员应有的良好心态与工作激情,行为严谨,养成按规定做事的良好习惯。


 

产品类别
荣誉客户
  • 碧桂圆
  • 万科城
  • 东田丽园
  • 长城世家
  • 中惠香樟半岛
  • 中惠珺庭
  •  户  型:
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  • 问题解答更多
    问:别墅中央空调选购“五大标准”之看核心部件
    答:1、国际知名品牌压缩机:压缩机是空调的心脏,压缩机的好坏决定着空调系统的稳定。 2、高效节能换热器:换热系统是空调三大系统之一,直接决定了空调的运行。 3、高速智能芯片:芯片是空调系统的“大脑”。空调能否精确温控,取决于空调的芯片好坏。 4、高效电机、风轮:家庭中央空调的电机、风轮组成的风道系统决定了系统制/制热能力、噪音大小。 5、五重防锈室外机:空调室外机长年在室外接受风吹、雨淋、日晒、容易老化、生锈。 6、时尚耐用面板:出风口面板要ABS材质,比一般HIPS材质更加耐用,不易发黄。空调关机时,出风面板可以自动关闭,阻止灰尘进入,更干净更清洁。
    问:别墅中央空调选购“五大标准”之看舒适
    答:使用别墅中央空调的业主都希望能够级家庭环境带来更高层次的享受。因为传统空调无法将居室空间作为整体来解决室内环境温度问题,气流分布不均匀、无法应对更衣室、卫生间等小空间需求。室内空气混浊容易引起“空调病”。而中央空调却可以解决上述问题。它能够改善室内气流分布、送风更均匀、引入新风防止“空调病”,其舒适性是传统空调无法比的。
    问:别墅中央空调选购“五大标准”之看节能
    答:家用中央空调产品是否节能,决定了后期运行成本的高低。如果购买的节能效果不好,那么意味着后期将不断追加投资,使用时间越长越不划算。
    问:别墅中央空调选购“五大标准”之看品牌
    答:与传统空调不同,家庭中央空调的技术含量更高。对厂商商的技术、生产、安装和今后都提出了更高的要求。不同品牌专业程度各有差异,大品牌才有在保障。如日立、大金、美的、格力等大品牌,都是您的选择。
    问:别墅中央空调超配是否会影响效果?
    答:所谓超配,是指一拖多的家庭中央空调系统,所有室内机的标称制冷量总和大于室外机的标称制冷量。在系统超配时,如果全部室内机同时开启,则会出现少量容量衰减的现象,效果可能会受到影响。但一般家庭使用时,室内房间所有空调同时开启的情况并不多,通过系统超配可以有效降低设备投资,体现家庭中央空调的经济性。如果确认实际运转时需要同时开启全部室内机,则建议系统不要超配。
    问:选购别墅中央空调的流程?
    答:选购别墅中央空调的流程:制定初步装修计划—选购家庭中央空调—决定购买哪个类型和品牌的空调—寻找可以信赖的专业店购买—初步确定空调设计方案—交房—现场勘察确定最终方案—签约—空调设备进场安装—空调安装好后试运转—家装装饰进行—安装最终风口—最终测试—交付使用。
    
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  • 塘厦分公司:东莞市塘厦镇光辉建材城D馆二楼
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